В пресс-центре «Аэрофлота» подчеркивают, что решили выплатить компенсации невзирая на то, что задержки произошли не по вине авиакомпании. Как информирует издание Dni.ru, деньги получат даже те пассажиры, которые отказались от перелета.
Туристам экономкласса неудобства от затяжного ожидания вылета в салоне самолета компенсируют выплатой 5 тысяч руб. либо 10 000 миль. По утверждению руководства, самолеты были на все 100% готовы к взлету, невзирая на то, что погодные условия были не самыми приемлемыми.
«Аэрофлот» принял решение восполнить своим пассажирам неудобства от долго ожидания вылета в салоне самолета. Воздушные суда были готовы к полету, экипированы, заправлены, на них был загружен багаж и бортовое питание, на воздушных судах находились экипажи. Первопричиной тому стало отсутствие должной координации между службами аэропорта и госкорпорации по организации воздушного движения (ОрВД). «Все операции по подготовке воздушных судов к вылету были завершены», — поведали в «Аэрофлоте». Задержка произошла из-за того, что пилоты не получили от служб аэропорта «Шереметьево» четкое время на разрешение на вылет.
«Аэрофлот» отмечает, что схожие ситуации не редкость в мировой авиатранспортной области.
В них попадают даже перевозчики с высшим международным рейтингом, подчеркнули в пресс-центре «Аэрофлота», напомнив об исследовании консалтинговой компании Bain & Company. Первопричиной задержек рейсов стала и неполная готовность аэропортовых служб (речь идет не только лишь о столичных аэропортах, однако и предприятиях в Саратове, Екатеринбурге, Волгограде и Липецке) к холодам и осадкам.
Стоит припомнить, что первого и 2-го числа этого месяца около сорока рейсов «Аэрофлота» было задержано на срок от двух и не менее часов в столичном аэропорту «Шереметьево». 29 января текущего года уже загруженный рейс авиакомпании SingaporeAirlines не мог вылететь из аэропорта Окленда на протяжении 7 часов.
Комментировать