Американка из Калифорнии отсудила у компании Microsoft $10 тыс. за безуспешное автоматическое обновление системы до Windows 10. Неавторизованный процесс прервался, но компьютер стал работать очень медленно, а после этого вышел из строя.
На Microsoft обвалился шквал критики из-за агрессивного продвижения возможности бесплатной установки Windows 10 на компьютеры под управлением Windows 7 и 8. Пользовательница заявляет, что никто никогда не спрашивал ее о том, желает ли она обновить программное обеспечение.
В своем оповещении женщина отметила, что теперь вынуждена купить другой компьютер. По утверждению жительницы Калифорнии, после установки обновления ее компьютер начал работать очень медленно, а временами прекращал работать на некоторое количество дней. Очевидно, женщина не обращалась бы в суд, но установка ОС прошла безуспешно и Голдстейн осталась без компьютера на некоторое количество дней.
При всем этом Голдштейн прибавила, что никто из компании Microsoft не спрашивал ее, нужно ли ей данное обновление на компьютере либо нет.
ОС Windows 10 вышла в конце июля 2015.
Так как Тери Голдстейн (Teri Goldstein) смогла обосновать, что после обновления ее компьютер начал работать медленнее и стал ненадежным, руководство «Microsoft» было вынуждено отвечать за автоматическое обновление и пояснять его потребность в суде.
Подательница иска требовала от Microsoft компенсировать ей убытки, которые понес ее бизнес из-за отказа компьютера, а кроме этого оплатить приобретение нового компьютера. Суд признал требования пользователя законными.
Microsoft сначала подала апелляцию, однако позже отказалась от неё.
В руководстве Microsoft опровергают какие-то нарушения, но, тем не менее, выплатят установленную судом сумму, чтобы избежать огромных судебных издержек.
Это 1-ый случай, когда Microsoft выплатила компенсацию за свое обновление ПО.
В Microsoft опровергают свою вину, однако подавать на апелляцию не стали. В свою очередь софтверный гигант не считает себя виновным, однако все равно выплатит американке деньги, чтобы не попасть на еще большие расходы в случае последующих судебных разбирательств.
Комментировать