Предпосылкой для возмущения компании стал пункт в контракте Booking.com с отелями и гостиницами, по которому они должны предоставлять сервису номера для бронирования по меньшей цене. В «Онлайнтуре» считают, что Booking.com нарушает сразу два закона — «О защите конкуренции» и «О рекламе».
Из-за такого пункта клиенты не могут заказать бронь на номер дешевле на странице в web-сети самой гостиницы либо другого агентского сервиса. В частности, «Онлайнтур» не устраивают договоры, которые сервис заключает с отечественными отелями. В Booking.com эти обвинения не прокомментировали.
«Онлайнтур» отмечает, что данные условия увеличивают позиции монополиста и в продолжительной перспективе может привести к полной монополизации им рынка систем бронирования. Предполагается, что там же могут появиться и функции по бронированию отелей.
С соответствующей жалобой в ФАС обратилось туристическое агентство «Онлайнтур».
Сервис онлайн-бронирования Booking.com начал работу в 2005 году, на сайте просто и стремительно можно отыскать любой вариант бронирования отеля в любой стране мира. В Booking.com жалобу даже не увидели.
Между тем, идентичные претензии были выдвинуты к Booking.com в ряде европейских стран. В Российской Федерации у компании зарегистрировано ООО «Букинг.ком Русиа». В РФ система обеспечивает отелям более 50-ти % всех бронирований. Как напоминает odintsovo.ru, идентичные антимонопольные разбирательства уже проводились в Италии, Швеции и Франции. В данный момент подобное расследование ведется в Германии.

Комментировать